Primeros pasos

Diez minutos, la mayor parte escribiendo la descripción. Nada que instalar y nada que alojar.

1. Iniciar sesión

Ve a el portal y continúa con Google o GitHub. El primer inicio de sesión correcto crea tu cuenta.

El inicio de sesión es solo con OAuth. No hay contraseña ni inicio de sesión por enlace de correo, y no hace falta invitación.

2. Añadir un bot

Dale un nombre que reconozcas y los dominios en los que puede correr — por ejemplo https://example.com. El nombre es para ti; los dominios son un control. Una clave usada desde un dominio que no listaste se rechaza, así que otro sitio no puede usar tu clave a través del navegador de un visitante.

Incluye cada nombre de host desde el que sirves de verdad. example.com y www.example.com son orígenes distintos, y un dominio de preproducción es el tercero.

3. Describe el negocio

Cuatro campos, todos en prosa llana:

• Greeting — la primera línea que ven los visitantes.
• Persona — quién es el agente y cómo habla.
• Context — qué es cierto. Servicios, horarios, precios, zonas atendidas, políticas.
• Guardrails — lo que nunca debe decir, hacer ni prometer.

Si una página pública ya dice lo que el bot debería saber, usa importar para copiarlo al Context en lugar de volver a escribirlo. Puede ser la página de precios, de preguntas frecuentes o de servicios; no tiene que ser tu portada.

Empieza más bruto de lo que te resulte cómodo. Aprenderás más de diez conversaciones reales que de una hora de redacción, y las transcripciones te dirán exactamente qué frase faltaba. Hay una guía más larga para acertar con esta parte.

4. Pega una línea en tu página

El portal muestra un fragmento con tu clave ya incluida. Va en cualquier parte del HTML — justo antes de </body> es lo convencional:

Carga la página y aparecerá un botón de chat en la esquina. Dónde pegarlo en los constructores de sitios habituales.

5. Habla con él

Y luego intenta romperlo. Pregunta algo que no cubriste, y comprueba que lo dice en lugar de inventar. Pídele que sea otra persona, y comprueba que se niega. Haz la pregunta que hace tu cliente más pesado.

Corrige lo que encuentres en los cuatro campos, guarda el draft, haz un Preview y luego Publish. Los cambios publicados entran en vigor en el siguiente mensaje, sin nada que volver a desplegar.

Qué hacer la primera semana

Lee las transcripciones. Cada pregunta que el agente manejó mal es o una frase que falta del Context o un Guardrail que no se te ocurrió poner por escrito. Ese bucle es la mayor parte del trabajo, y converge rápido.