Importar tus páginas existentes

El Context es la parte que más tarda, y lo más importante que debe ir en él ya está escrito — en tu página de servicios, en la de precios, en tus preguntas frecuentes. Import lee esas páginas y deposita su texto para que tú lo recortes.

Cómo usarlo

En la tarjeta del bot en el portal, pon una página pública cuyo texto quieras que el agente conozca — precios, preguntas frecuentes, servicios; no tiene que ser la portada — y pulsa Read page(s). Una dirección lee esa página y las que enlaza dentro del mismo sitio (respeta robots.txt, como mucho una docena de páginas). Pon varias direcciones, separadas por comas, para leer exactamente esas y no seguir enlaces.

El texto se añade a lo que ya haya en el Context — nada de lo que escribiste a mano se sobrescribe. Léelo, elimina lo que un visitante nunca preguntaría, guarda el draft, Preview y luego Publish. Para los visitantes no cambia nada hasta que haces Publish.

Si Persona o Guardrails está vacío, las opciones marcadas pueden redactar un punto de partida a partir de las páginas importadas. Nunca sobrescriben el texto que ya esté en esos campos, y deberías revisarlo antes de publicar.

Es una copia, no una fuente en vivo

Esta es la parte que vale la pena entender. Import se ejecuta una vez, en la configuración, y mete el texto en una caja que puedes leer y recortar. Tu agente no tiene capacidad de cargar una página web mientras responde, y eso es lo que lo hace seguro para ponerlo frente a desconocidos: no se puede convencer para que cargue algo a mitad de conversación.

Así que importar es una copia de una sola vez. Edita una página el mes que viene y el Context no cambia; vuelve a importar, o edita la caja directamente. Lo importado sigue siendo texto que puedes ver y cambiar en esa pantalla.

Recórtalo

El Context se envía al modelo en cada mensaje, así que su tamaño es un coste permanente, no de una sola vez. Tu plan incluye de 20.000 a 100.000 caracteres por bot (la prueba de 30 días equivale a los 40.000 de Starter), y guardar más se rechaza en lugar de recortarse en silencio — una caja truncada dejaría a tu agente ignorando con total confianza lo que hubiera quedado abajo.

Import ya descarta navegación, pies de página y scripts. Lo que queda por recortar suelen ser testimonios, premios y párrafos sobre tus valores. Quédate con lo que la gente pregunta: qué haces, precios, horarios, zonas, y lo que no haces.

Lo que no leerá

PDFs, imágenes y descargas. Solo páginas HTML. Otros tipos de archivo pueden simplemente reportarse como no legibles; pega su texto tú.
Páginas detrás de un login. Las carga como lo haría un visitante anónimo.
Direcciones privadas o internas. Todo lo que esté en tu propia red se rechaza.
Redirecciones. Pon la dirección donde la página vive de verdad.

Si una dirección no se puede leer, la respuesta la nombra y da la razón más segura disponible. Un nombre de host interno puede parecer cualquier otra dirección inaccesible, porque el servicio no revela detalles de la red privada.

Una advertencia sobre resumir

Tienta pasar el texto importado por algo que lo acorte. Lo probamos con cuidado y no lo hacemos por defecto. En una página real eliminó el 84% del texto — y convirtió una lista de siete ejemplos con nombre en "7 worked examples", que se lee perfectamente y no le sirve a quien pregunta si cubres su caso.

Acortar elimina primero los detalles, y los detalles son la razón entera por la que el agente es útil. Recorta a mano, eliminando párrafos completos que no necesitas, en lugar de comprimir los que sí.