房地產
房源頁面回答不了的問題
房源頁面陳述事實,買家需要的卻是判斷:這條街安靜嗎,申請許可會不會有問題,管理費跟附近的類似大樓相比如何,從出價到拿到鑰匙之間會發生什麼。你網站上的 agent 依據你寫的指南和備註回答——和你第一週會交給新同事的同一份資料——晚上九點和上午十點一樣,篇幅也一樣。
它回答時無法抓取頁面,也沒有用你的資料訓練。它會依照指示,只使用你提供的價格、利率或學校資訊,並在缺少事實時明確說明。和任何語言模型一樣,它仍可能出錯,因此重要細節應由人工確認。
潛在客戶
對話本身就是潛在客戶
每則對話都能在控制台讀取,訪客也能在一則對話結束時留下姓名、電話和一則備註——會直接進到你的信箱,不是某個地方隊列。半夜在比較三位經紀人的買家,到早上就是一組姓名和電話,而不是一次跳出。
你也能看到人們實際問了什麼。那是一份清單——你的房源頁面該把這些問題答得更好的部分——它比答案本身更值錢。
設定
你用你自己的話寫下的內容
1. 它能使用的事實
房源、地區指南、回覆時間、看房安排,以及你做什麼、不做什麼。平實的文字,放在每個 kavilo 網站用的同樣四個欄位:Greeting、Persona、Context、Guardrails。
2. 它絕對不能說的
不報未公開的價格,不答應利率、核准或時程。改提供你的聯繫方式,並說明條件來自你,不是來自聊天。這就是 Guardrails 的一句話。
3. 一行 HTML
把它貼進你網站的頁尾——WordPress、Squarespace、Webflow 或手寫的頁面——每個房源頁面上都有它。看房地產示範回答,在你寫下屬於自己的第一個字之前。
坦誠的部分
它不是什麼
- 不是 CRM。它捕捉潛在客戶,然後交給你;跟進是你自己的事。
- 不是房源串流。它依據你給它的頁面回答,一個新房源就是 Context 的一段新文字——這就是為什麼額度是方案的一部分。
- 不是估值。它會依照指示,不評估物業,也不說出你未提供的價值;重要細節仍需人工審核。
試用不需要信用卡,也不需要邀請——大約十分鐘後,它就在你的房源上回答。