匯入你現有的頁面

Context 是最花時間的部分,而該放進去的內容大多已經寫好了——在你的服務頁、價格頁、FAQ 上。Import 讀取那些頁面,把文字丟進去給你修剪。

怎麼用

在 控制台 的機器人卡片上,放一個你希望 agent 知道文字內容的公開頁面——價格、FAQ、服務;不一定要是首頁——然後按 Read page(s)。一個位址會讀取該頁面,以及同一網站上它連結到的頁面(遵守 robots.txt,最多約十二個頁面)。用逗號分隔給幾個位址,就只讀那些、不跟任何連結。

文字會附加在 Context 既有內容之後——你手寫的東西不會被覆蓋。讀一遍,刪掉訪客永遠不會問的部分,存成 draft、Preview,然後 Publish。在 Publish 之前,訪客不會看到任何變化。

如果 Persona 或 Guardrails 是空的,勾選的選項可以從匯入的頁面起草一個起點。它們永遠不會覆蓋那些欄位裡已有的文字,發布前你也應該先審一遍。

是複製,不是即時串流

這是最值得理解的部分。Import 只在設定時跑一次,寫進一個你可以讀、可以修剪的欄位。你的 agent 在回答時 沒有抓取網頁的能力——正是這點讓它可以安全地放在陌生人面前:它不會在對話中途被說動去抓什麼東西。

所以 Import 是一次性的複製。下個月改了頁面,Context 不會跟著變;再 Import 一次,或直接編輯那個欄位。匯入的知識,始終是你能在螢幕上看到、可以改的文字。

修剪它

Context 在每一則訊息都會送給模型,所以它的大小是持續成本,不是一次性的。你的方案包含每個機器人 20,000 到 100,000 個字元(30 天試用與 Starter 的 40,000 相同),存超過會被拒絕,而不是被悄悄截短——被截短的欄位,會讓你的 agent 自信地對剛好排在底部的事一無所知。

Import 已經剔除了導覽列、頁尾和 script。剩下要刪的通常是推薦文、獲獎紀錄,以及談你們價值觀的段落。留下人們會問的東西:你做什麼、價格、營業時間、服務範圍、你不做什麼。

它不會讀的東西

• PDF、圖片和下載檔。只讀 HTML 頁面。其他檔案格式可能直接回報無法讀取;自己貼上它們的文字。
• 需要登入的頁面。它以匿名訪客的方式抓取。
• 私人或內部位址。任何你網路內的東西都會被拒絕。
• 重定向。給頁面真正所在的位址。

如果一個位址讀不了,回覆會點名它,並給出最安全的說法。內部主機名稱可能看起來跟其他無法連線的位址沒兩樣,因為服務不會洩露內部網路細節。

關於摘要的提醒

把匯入的文字丟給什麼工具縮短,很有誘惑力。我們仔細測過,預設不這樣做。在一個真實頁面上,它刪掉了 84% 的文字——還把一份列了七個指名道姓例子的清單變成 "7 worked examples",讀起來完全通順,對一個問「你們能不能處理我的情況」的人來說卻毫無用處。

縮短時先被丟掉的是細節,而細節正是 agent 有用的全部原因。手動修剪:整段刪掉你不需要的,而不是去壓縮你需要的。