가이드
시작하기
10분이면 됩니다. 대부분은 설명을 쓰는 데 쓰입니다. 설치할 것도, 호스트할 것도 없습니다.
1. 로그인
포털에서 Google 또는 GitHub으로 계속하세요. 첫 로그인이 성공하면 계정이 만들어집니다.
로그인은 OAuth만 지원합니다. 비밀번호나 이메일 링크 로그인은 없으며 초대도 필요하지 않습니다.
2. 봇 추가
알아볼 수 있는 이름과, 동작을 허용할 도메인을 정해 주세요 — 예: https://example.com. 이름은 당신을 위한 것이지만, 도메인은 통제 수단입니다. 등록하지 않은 도메인에서 키를 쓰면 거절되므로, 다른 웹사이트가 방문자의 브라우저를 통해 당신의 키를 쓸 수 없습니다.
실제로 서빙하는 호스트명을 전부 포함하세요. example.com과 www.example.com은 다른 origin이고, staging 도메인은 세 번째입니다.
3. 사업 설명
필드가 네 개인데, 전부 평이한 산문입니다:
- Greeting — 방문자가 보는 첫 문장.
- Persona — 에이전트가 어떤 존재인지, 어떻게 말하는지.
- Context — 사실. 서비스, 영업시간, 가격, 서비스 지역, 정책.
- Guardrails — 절대 말하거나, 하거나, 약속해서는 안 되는 것.
봇이 알아야 할 내용이 이미 공개 페이지에 있다면, 다시 타이핑할 것 없이 import로 Context에 복사하세요. 가격, FAQ, 서비스 페이지가 될 수 있고, 홈페이어야 할 필요도 없습니다.
편해질 때까지 다듬지 말고, 먼저 투박하게 시작하세요. 1시간짜리 초안보다 대화 10개에서 더 배울 수 있고, 전사본이 정확히 어떤 문장이 빠져 있었는지 알려 줍니다. 이 부분을 제대로 쓰는 더 긴 가이드가 있습니다.
4. 한 줄을 페이지에 붙여넣기
포털에는 키가 이미 담긴 스니펫이 표시됩니다. HTML 어디에나 넣을 수 있고, </body> 직전이 관례입니다:
페이지를 열면 구석에 채팅 버튼이 나타납니다. 일반 사이트 빌더마다 붙여넣을 위치.
5. 먼저 대화해 보기
그다음 깨뜨려 보세요. 다루지 않은 것을 물어보고, 지어 내지 않고 없다고 말하는지 확인하세요. 다른 사람이 되어 달라고 해서, 거절하는지 확인하세요. 가장 귀찮은 고객이 묻는 질문을 해 보세요.
발견한 것을 네 필드에서 고치고, draft를 저장하고, Preview로 확인한 뒤 Publish합니다. Publish된 변경은 재배포할 것 없이 다음 메시지부터 적용됩니다.
첫 주에 할 것
전사본을 읽으세요. 에이전트가 잘못 처리한 질문은 전부, Context에서 빠진 문장 하나이거나, 생각나지 않아 쓰지 못했던 Guardrail입니다. 그 루프가 운영의 대부분이고, 금세 수렴합니다.