枠、レート制限、そして上限

何が数えられるか

メッセージとは、訪問者が送るものの 1 件です。返信は数えません。ウィジェットを開いて何も言わなかった場合も数えません。カウントは UTC の暦月のはじめにリセットされます。

上限に達したとき

エージェントは、該当するウィンドウがリセットされるまで返信を停止します。表示されるのは、壊れたウィジェットではなく、「アシスタントは一時的に利用できません」の短い注記です。

各ボットには、1 日の安全上限もあります。プランの 1 日平均枠の約 3 倍で、例外的な 1 日で 1 個月分を使い切れないようにするためです。私たちは続けたうえで超過分を請求しません。使われ方が逼迫してくるなら、ポータルに今月のカウントが表示されます — 月曜日に気づく前に、先にプランを上げてください。

レート制限は別のもの

月間の総量とは別に、メッセージが届く速さの上限があります。1 つの訪問者 — または 1 つの訪問者を装うスクリプト — が、同じハードウェアを共有する他の誰か — あなたサイトの他の訪問者も含む — のサービスを悪化させないようにするためです。

上限は会話ごと、訪問者アドレスごとに適用され、ボットが共有するより大きなバースト枠もあります。普通のタイピングはそれに遠く及びません。スクリプトや異様に速いバーストは、ペースを落とすよう伝えられ、しばらくすると続行できます。これはレート制限であり、BAN ではありません。

会話の長さ

1 つの会話は、訪問者からの 60 件のメッセージで終わります。その後、新しい会話を始めるよう案内されます。長いスレッドは、履歴が毎回読み直されるため、メッセージあたりのコストが高くなります。その頃には、新しい会話のほうがたいてい明確です。

もっと必要なら

プランを上げてください。すぐに反映されます。どのプランも合わないなら — 非常に高い量、あるいは季節ごとのスパイク — 教えてください。数字は、小さなサイトと大きなサイトを区別するためにあるもので、容量を配給するためではありません。たいてい、話し合う余地はあります。